Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
Jitv
Wartazoa
Karantina
logo ditjenak
PPID
LPSE
Wbs
Sms center
Logo Statistik

Produk Teknologi

Pengukuran IKM-Semester II-2016 PDF Cetak E-mail
Oleh Administrator   
Rabu, 14 Juni 2017 08:12
NILAI IKM
BALAI PENELITIAN TERNAK TAHUN 2016
MENURUT UNSUR PELAYANAN





NO UNSUR PELAYANAN NILAI UNSUR NRR NILAI
PELAYANAN TERTIMBANG IKM

1 Prosedur pelayanan 3.300 0.234 82.500
2 Persyaratan pelayanan 3.283 0.233 82.083
3 Kejelasan petugas pelayanan 3.217 0.228 80.417
4 Kedisiplinan petugas pelayanan 3.200 0.227 80.000
5 Tanggung jawab petugas pelayanan 3.367 0.239 84.167
6 Kemampuan petugas pelayanan 3.317 0.235 82.917
7 Kecepatan pelayanan 3.233 0.230 80.833
8 Keadilan mendapatkan pelayanan 3.117 0.221 77.917
9 Kesopanan dan keramahan petugas 3.400 0.241 85.000
10 Kewajaran biaya pelayanan 3.250 0.231 81.250
11 Kepastian biaya pelayanan 3.400 0.241 85.000
12 Kepastian jadwal pelayanan 3.200 0.227 80.000
13 Kenyamanan lingkungan 3.317 0.235 82.917
14 Keamanan pelayanan 3.350 0.238 83.750

JUMLAH 3.262





a. Nilai IKM 81.56

b. Mutu pelayanan A

c. Kinerja unit pelayanan Sangat Baik

 
Joomla Templates by JoomlaVision.com